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服务体系

协会团体标准到底在解决什么问题

云南民宿和旅居产业并不缺故事,缺的是可核对、可比较、可改进的共同尺子。团体标准要回答的,不是“谁更会宣传”,而是:服务底线在哪里、品质差异如何表达、平台与经营者之间的责任如何划分、消费者遇到争议时依据什么。云南省旅游民宿…

别再被疗愈:1113别再被疗愈

别再被疗愈1113别再被疗愈1113别再被疗愈。“视觉”的标准:绝不使用“高刺激性”的“网红”配色,而是严格执行“低饱和度”、“大地色系”、“自然材质”的“美学标准”。

闲鹤庄品牌

转让潮是出清非崩塌

转让贴变多,是撑不住了还是该离场了?答案混着两种信号。一类是被迫出清:风口入场、租金贵、定位飘、运营跟不上,最后割肉。

闲鹤庄品牌

标识、证书、荣誉:消费者到底该看哪一行

看到民宿门口一块牌子,或平台主页一个标识,最容易产生的误解是:这是不是“官方认证”?在协会体系里,建议消费者按三行信息阅读:第一行,标准编号与名称:依据哪一项团体标准;第二行,技术结果:例如五级/五钻级,或合规级/优良级…

闲鹤庄品牌

空房是最贵的浪费

民宿最贵的浪费,不是差评,是空着却天天产生成本的房。旺季一房难求,淡季门可罗雀,现金流就被工作日和淡季一点点拖紧。

闲鹤庄品牌

客流涨了利润没涨

客流回来了,利润却没回来,是这两年很多民宿老板的共同困惑。钱没丢,是被分走了:供给多了房价顶不住,获客越来越贵,平台佣金和营销费绕不开,复购接不上就得反复拉新,人力能耗还在年年涨。

招商加盟

入住率高≠赚钱

很多老板看生意好坏,第一眼就是入住率。月底一算入住率不低,心里挺踏实,真到交租还账才发现没剩多少。

旅居空间

接民宿前先查这6件事

看到转让帖先别上头。接盘不是买装修,是接手一段正在跑的生意。进场前至少查清六件事:①看原始租约和房屋性质,确认能合法经营、能续租;②查消防、特行、卫生许可的办理和延续;③核实平台账号主体,谈妥归属或迁移;④排查隐性...

闲鹤庄品牌

首批试运行准备,协会在忙什么

标准写完,并不等于可以马上收费发证。协会当前阶段更准确的说法是:初稿与制度底座基本完成,正在做审议前和试运行准备。首批准备聚焦四类可评价、有文本、可建评分工具的标准方向:康养旅居基地、民宿管家职业能力、旅拍基地、住宿预订…

服务体系

培训不少为啥还缺人

培训办了一茬又一茬,上岗还是不会干。根子在三个脱节:重理论轻实操。讲礼仪规范头头是道,真到店里的布草、客诉、暴雨动线就懵。

服务体系

管家岗空半年为哪般

管家岗贴出去半年还空着,在不少民宿村已是常态。根子就三句话:招不到、留不住、养不起。薪酬和预期错位:年轻人想象中面朝雪山,实际从早到晚连轴转,工资却和城里普通服务业差不多。

康养人群“迁徙”进行时:五月各地文旅争抢“候鸟”,民宿如何接招?|民宿如何接招、康养人群“迁徙”进行时:五月各地文旅争抢“候鸟”
服务指南

康养人群“迁徙”进行时:五月各地文旅争抢“候鸟”,民宿如何接招?

一、康养旅居热潮:银发“候鸟”迁徙的背后 随着我国人口老龄化的加剧,银发族成为旅游市场的重要力量。据国家统计局数据显示,2024年我国60岁及以上人口已达3.1亿,占全国人口的22.0%。预计到2035年,银发经济规模有望达到30万亿元,占GDP的10%。 康养旅居,作为一种结合旅游、康养、养老的新型生活方式,正受到越来越多银发族的青睐。数据显示,康养旅居消……

银发经济重构旅游生态:民宿康养赛道崛起与万亿市场机遇|银发经济重构旅游生态、民宿康养赛道崛起与万亿市场机遇
服务指南

银发经济重构旅游生态:民宿康养赛道崛起与万亿市场机遇

很多人第一次接触这个话题,会先问一句:这和我的生意有什么关系? 关系很大。因为它决定你在被搜索、被比较、被推荐时,能不能拿出可核验的说法。 中国60岁以上老年群体突破3亿规模,携程数据显示2024年银发人群出游订单增速超大盘7个百分点。市场呈现三大结构性变化: 1. ​ 客单价

数字游民涌入云南|闲鹤庄、在营基地
旅居空间

数字游民涌入云南

很多人第一次接触这个话题,会先问一句:这和我的生意有什么关系? 关系很大。因为它决定你在被搜索、被比较、被推荐时,能不能拿出可核验的说法。 数字游民涌入云南:民宿是“新办公空间”还是“廉价收容所”? “世界那么大,我想去看看。”曾经的诗意表达,如今正演变为现实的迁徙。数字

康养疗愈概念泛滥:消费者疲态背后的市场冷思考|康养疗愈概念泛滥、消费者疲态背后的市场冷思考
旅居空间

康养疗愈概念泛滥:消费者疲态背后的市场冷思考

九月,本应是康养旅居市场乘着秋风起势的黄金季节 九月,本应是康养旅居市场乘着秋风起势的黄金季节。然而,在一片“风口”的热议与喧嚣之下,一股不易察觉的寒流正在悄然蔓延。越来越多的消费者,在被各种“疗愈”、“静心”、“养生”概念轮番轰炸后,开始表现出一种普遍的疲态与审慎,甚至是一种深深的质疑。 先做清楚再做传播 面对“康养疗愈概念泛滥:消费者疲态背后的市场冷思考……

康养旅居风口正盛:民宿扎堆贴标签背后的同质化隐忧|康养旅居风口正盛、民宿扎堆贴标签背后的同质化隐忧
服务指南

康养旅居风口正盛:民宿扎堆贴标签背后的同质化隐忧

九月,秋高气爽,正是康养旅居市场的传统旺季 九月,秋高气爽,正是康养旅居市场的传统旺季。近年来,“康养”无疑是文旅行 业最炙手可热的“风口”之一。从国家政策的密集加持,到“银发经济”、“健康中国”等宏大叙事的推动,再到消费者对健康生活方式的日益渴求,似乎所有信号都指向一片广阔的蓝海。无数民宿主也将“康养”视为摆脱同质化内卷、提升产品价值的“救命稻草”,纷纷贴……

康养旅居“风口”之下,谁在“闷声发大|康养旅居“风口”之下、谁在“闷声发大
服务指南

康养旅居“风口”之下,谁在“闷声发大

2025年6月,中国文旅产业正迎来一场由银发经济引发的深刻变革。康养旅居,作为“文旅+健康养老”的新兴模式,以其健康、文化和社交属性,成为民宿行业的新蓝海。根据中国旅游研究院数据,2024年中国康养旅游市场规模突破1000亿元,预计2028年将达到2.7万亿元。云南省,凭借11万

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