需求确认
确认目的地、停留时间、到店交通、入住条件及需要提前说明的需求。
XIANHEZHUANG
服务体系
SERVICE SYSTEM
服务体系
按入住前、停留中与离店后三个阶段核对服务。以下是沟通清单，具体执行者和安排由实际项目确认。
管家响应
核对清洁、维修、活动和反馈的联系人、处理方式与服务范围。
持续关系
根据个人意愿保留联系；再次入住或会员安排需核对当时的实际条件。
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业务咨询 · 闲鹤庄：旅居长住、会员、物业合作
闲鹤庄 · 旅居与合作需求咨询
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01 · SOJOURN
旅居与长住需求咨询
说明希望前往的地区、停留时间和生活需求，先了解入住前需要核对的信息。
- 目的地与计划停留周期
- 房型、起居与生活服务需求
- 具体供应、房态与费用人工核对
02 · SEASONAL LIVING
季节旅居与会员安排咨询
了解适合自己的季节与停留方式；会员条件、换住安排和费用需逐项人工确认。
- 喜欢的季节与生活节奏
- 陪伴、交流与停留方式
- 当前会员安排与适用条件核对
03 · PARTNERSHIP
物业与生活服务合作评估
先阅读现阶段直营合作与项目评估原则，再提交物业或生活服务资源概况。
- 项目所在地、规模与当前运营状态
- 现有资质、公共空间与团队条件
- 合作身份、方式与权责书面核对
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