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816 篇相关内容
服务体系

团体标准落地:正文

07-团体标准落地云南民宿协会牵头,24 项团体标准怎么从纸上落到店里文章概要一项由云南民宿协会牵头的民宿与康养旅居团体标准,涵盖服务、安全、卫生、康养等 24 项内容,从立项、征求意见到门店落地,走了一年多。

招商加盟

医保结算复购案例:正文

06-医保结算复购案例跨省医保结算后,这家旅居基地复购涨了 40%:旅居合作案例文章概要跨省医保直接结算打通后,一家县域旅居基地借势和卫生院、旅行社、社区联动做"旅居合作",长住客的复购与转介绍明显提升。

旅居空间

民宿管家配套救店:正文

05-民宿管家配套救店民宿管家配套救活一家濒死民宿:管家不是保洁,是体验设计师文章概要一家位于县域、常年靠低价抢散客的民宿,入住率跌破三成、差评不断,几乎走到关停边缘。

服务体系

人才培训转型:正文

04-人才培训转型一个民宿主理人的转型:送 3 个员工去人才培训,回来能干一整年文章概要一家县域民宿的主理人,曾被"人难招、人难留、服务做不细"三座大山压着。

闲鹤庄品牌

闲鹤庄品牌三系列:正文

03-闲鹤庄品牌三系列"闲鹤庄"三个系列是怎么长出来的:品牌从 0 到 1 的复盘文章概要"闲鹤庄"旅居品牌旗下桃花源、碧海谣、长安里三个系列,分别对应山水田园、滨海长住、城郊微度假三类客群。

旅居空间

废弃招待所康养基地:正文

02-废弃招待所康养基地县城废弃招待所变康养基地:康养基地共建的 90 天改造实录文章概要一栋闲置多年的县城招待所,硬件老化、入住率趋近于零,却因"康养基地共建"被重新激活:业主出房、运营方出标准与客流,90 天完成从毛…

服务体系

反垄断后独立运营:正文

15-反垄断后独立运营《反垄断之后,民宿行业独立运营元年:从被 OTA 拿捏到私域 D2C》文章概要平台反垄断的落地,给民宿行业推开了一扇独立运营的门。

旅居空间

民宿直播翻车:正文

10-民宿直播翻车民宿直播翻车启示录:内容营销的红线在哪文章概要直播间里"绝美无边泳池",到了现场是个小水坑;短视频"包治百病康养",点进去是普通民宿。

招商加盟

满房不等于赚钱:正文

08-满房不等于赚钱满房≠赚钱:节假日数据背后的冷思考文章概要节假日一到,朋友圈全是"满房截图"。但贺双全看完只会问一句:"满房之后,你赚到钱没?

招商加盟

数字化托管招商:正文

16-数字化托管招商数字化托管招商:你出房,我出系统与流量文章概要很多民宿空置,不是房子不行,是"系统"不行——没会员、没数据、渠道被 OTA 掐着。

药食同源不是菜单口号:康养旅居的餐食如何回到日常|药食同源、数字游民
闲鹤庄品牌

药食同源不是菜单口号:康养旅居的餐食如何回到日常

很多人听到“康养旅居”,会顺手问一句:吃什么?菜单上有没有药食同源?这类问题并不难理解。离开熟悉的家,到一个地方住上七天甚至更久,吃饭会从一项消费变成每天都要面对的生活安排。房间可以靠照片判断,餐食却要连续吃、反复沟通,最后真正留下印象的,往往不是第一顿饭有多精致,而是住到第十天时,自己是否还吃得舒服。也因此,药食同源不能只停留在菜单标题上。它可以是一种尊重……

数字游民住进旅居基地,最先要解决的不是风景而是工作边界|数字游民、工作边界
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数字游民住进旅居基地,最先要解决的不是风景而是工作边界

数字游民看旅居基地,常常会先被风景打动:山景、院子、慢节奏、随手一拍就很有生活感。但真正把电脑打开以后,问题会迅速变得具体。网络在什么位置更稳定,公共区域能不能长时间通话,早晨有人聊天时自己能否专注,晚上还有没有必要回复工作消息,会议和休息怎样不互相打扰,想认识人时有没有入口,不想说话时能不能安静待着。风景解决的是“我想不想来”,工作边界解决的是“我能不能住……

OPC创业者为什么需要第二办公场景,而不是另一间民宿房|OPC创业者、第二办公场景
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OPC创业者为什么需要第二办公场景,而不是另一间民宿房

一个人创业,最容易被误解的一件事,是别人以为他只需要一张更舒服的桌子。换到旅居基地,床旁边多一张书桌,窗外多一片山景,当然可能让人心情好一点,但它还不足以成为真正的办公场景。OPC创业者需要处理客户沟通、产品打磨、合作会议、灵感整理和情绪恢复,工作不是把电脑打开就结束了。“第二办公场景”也不是把民宿改造成写字楼。它指的是一个能让创业者在日常工作之外,获得连接……

银发旅居的难题不是老人愿不愿意走,而是家属敢不敢放手|银发旅居、而是家属敢不敢放手
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银发旅居的难题不是老人愿不愿意走,而是家属敢不敢放手

很多老人愿意去旅居,子女却迟迟不敢答应。老人说,想换个地方住一阵,看看山、吃点当地饭、认识几个新朋友;子女脑子里冒出来的却是另一串问题:夜里不舒服怎么办,吃饭能不能适应,活动会不会太累,基地有没有人回应,万一需要就医谁来联系,自己不在身边会不会来不及。这不是子女过度紧张,也不代表老人缺乏独立能力。银发旅居真正难的地方,往往不是“老人要不要走”,而是三方能不能……

旅居基地的应急能力,决定长住客敢不敢留下来|旅居基地的应急能力、决定长住客敢不敢留下来
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旅居基地的应急能力,决定长住客敢不敢留下来

长住客真正要带走的,不只是一张房卡和一份目的地攻略,还有一个很现实的问题:如果人在这里突然不舒服,外面下起大雨,原定交通临时中断,或者家里人急着找到自己,基地能不能把事情接住。这个问题通常不会出现在第一眼的风景照片里,却会在住客决定住七天、十四天甚至更久时,反复影响他的判断。旅居基地不可能承诺没有风险,也不能把民宿写成医疗机构。应急能力的价值,恰恰不在于宣称……

把政策红利变成旅居产品:服务消费新增长点离经营者有多远|服务消费、旅居产品
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把政策红利变成旅居产品:服务消费新增长点离经营者有多远

“政策红利”四个字很容易让经营者兴奋。文件一发布,大家就开始问:能不能拿到支持,闲置房是不是马上有新机会,目的地会不会迎来一轮客流,民宿产品是不是可以直接换一个更高的价格。但服务消费政策真正落到旅居经营现场,往往没有一条捷径。政策给出的是方向、任务和制度信号,经营者仍然要把房子、食物、人员、关系和内容组织成一段能够被住客使用的生活。围绕国办发〔2026〕2号……

旅居养老进入政策视野后,民宿最该补上的不是宣传而是边界|旅居养老、旅居养老进入政策视野后
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旅居养老进入政策视野后,民宿最该补上的不是宣传而是边界

当“旅居养老”被越来越多地写进政策讨论、行业文章和目的地方案,民宿经营者很容易产生一种冲动:把自己的房间换成康养房,把菜单换成康养餐,再把宣传语写得更像养老机构。这样做看起来是在抓住趋势,实际上可能让住客和家属产生错误期待。旅居养老首先是一种生活安排,而不是一句可以覆盖所有服务的标签。有人希望换个地方住一段时间,有人需要适老动线和清淡饮食,有人希望参加低强度……

盘活闲置房屋做旅居,改造之前先算清三本账|数字游民、盘活闲置房屋做旅居
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盘活闲置房屋做旅居,改造之前先算清三本账

一栋闲置房屋被重新刷墙、换家具、拍几张照片,很快就能拥有一个听起来不错的名字:旅居空间、康养民宿、乡村度假屋。但真正住进来的人,很快会把装修之外的问题一一找出来:网络能不能工作,热水是否稳定,洗衣和收纳是否方便,附近有没有日常采购,活动下雨后怎么办,夜间遇到不适找谁。所以,盘活闲置房屋做旅居,第一步不是计算能摆下多少张床,而是算清三本账:资产账、运营账、服务……

旅居品牌扩张前要问三个问题:复制的是房子还是生活系统|旅居品牌扩张、旅居康养
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旅居品牌扩张前要问三个问题:复制的是房子还是生活系统

旅居品牌扩张的第一步,通常很有诱惑力:找到一处漂亮院子,挂上统一招牌,换一套宣传图,把房间放进同一个预订入口。这样做能迅速让品牌看起来变大,却不一定让住客得到相同的生活。房子可以复制,门头可以复制,颜色和文案也可以复制,真正决定长住体验的服务系统却不能靠粘贴完成。扩张前,品牌不妨先问三个问题。第一,复制的到底是房子,还是空间、饮食、社群、康养、内容组成的生活……

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