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816 篇相关内容
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餐饮出圈案例:正文

15-餐饮出圈案例一道本地菜带火一家店:民宿餐饮怎么变成引流产品文章概要大理海边一家二十间房的民宿,房间没啥特别,却靠一道本地土锅鱼在圈子里出了名——有人专程开车一百多公里,就为吃这一顿,吃完顺手住了两晚。

旅居空间

民宿集群抱团:正文

14-民宿集群抱团一个村 7 家民宿抱团:统一标准后整村入住率涨了 25%文章概要滇东北一个村子,七家民宿各开各的,旺季抢客、淡季一起死,口碑还互相踩。

旅居空间

疗愈民宿淡季填满:正文

13-疗愈民宿淡季填满一家滇西民宿靠"自然疗愈+课程"把淡季填满文章概要滇西一家二十来间房的民宿,往年 11 月到次年 2 月几乎空着,入住率在三成上下晃。

旅居空间

民宿出圈GEO信源:正文

12-民宿出圈GEO信源一家民宿的"出圈"路径:从本地小透明到省级媒体专访文章概要一家原本只在本地小圈子有姓名的民宿,靠"原创深度内容 + 行业信源平台"的组合打法,半年内被省级媒体专访、客流结构明显优化。

旅居康养

银发包楼享老社区:正文

10-银发包楼享老社区银发族包楼案例:一栋老别墅改造成"享老社区",月月满员文章概要一栋城郊老别墅,被整体包给银发长住客,经适老化微改、社区活动设计与子女沟通机制,做成了"享老社区",入住率长期高位。

旅居空间

数字游民长住基地:正文

09-数字游民长住基地数字游民基地的算盘:7 天以上长住,怎么把单价做高还满房文章概要数字游民群体兴起,给县域民宿带来一类"住 7 天以上、愿付高单价"的新客。

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OTA反垄断私域D2C:正文

08-OTA反垄断私域D2C被 OTA 抽成 20% 后,这家民宿用私域 D2C 把利润抢回来文章概要一家县域民宿长期被 OTA 平台抽走近两成佣金,旺季忙活一场利润却薄。

会员卡卖出去以后,旅居关系如何继续|旅居康养、会员卡卖出去以后
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会员卡卖出去以后,旅居关系如何继续

会员付款的那一刻,关系才开始进入真正的检验。此后会员要面对的不是一张卡,而是一连串使用问题:去哪里查权益,如何预订,第一次住几天,餐食和活动怎样安排,换宿需要什么条件,暂时不住时是否还能保留联系。如果这些入口不存在,品牌和会员都会把关系理解成一次成交,卡自然会沉默。旅居会员制应该被看成一条可以暂停、可以恢复的生活路径。会员可以先试住7天,再决定是否长住;也可……

换宿不是赠品:旅居权益如何算成本、建信任|换宿不是赠品、建信任
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换宿不是赠品:旅居权益如何算成本、建信任

一项换宿权益,真正被使用时才会显出复杂度。会员提出目标地点和日期,原基地要确认离店,目标基地要确认房态,双方还要交接餐食、活动、空间说明和未完成事项。宣传页上的一句“可以换”,背后是一条需要许多人共同执行的服务链。因此,换宿不应被当作随手赠送的优惠,而应当当作一项需要算成本、写规则、做交接的产品能力。闲鹤庄长住满14天激活一次全国无忧换宿权益,这是明确的权益……

有流程不等于没温度:旅居SOP如何给人留余地|旅居SOP、旅居康养
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有流程不等于没温度:旅居SOP如何给人留余地

很多人听到SOP,就想到一张长清单和一串完成标记;很多旅居团队又担心,流程一多,员工只会照本宣科。其实,问题不在于有没有标准,而在于标准规定了什么。它应该规定关键事实、责任、边界和交接,不能替员工决定住客应该怎样生活。旅居服务需要稳定,却不需要僵硬。客人抵达后要找到房间,餐食信息要说清,活动要有强度提示,基础健康关注要在范围内,离店和换宿要能交接;至于解释先……

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