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旅居云南三年行动背后:县域文旅的一次系统机会

导语 2024 年 11 月,云南七部门联合印发《加快推进旅居云南建设三年行动》,这是省级首个专门针对旅居产业的系统性政策。当"旅居"被写入省级战略,县域文旅迎来一次系统级机会。本文解读政策要点,以及县域如何接住这波红…

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错峰出行,避开人潮:康养的黄金窗口

00 | 引言:人潮,是康养最大的敌人 国庆假期的景区照片大家都见过:人贴人,景变背景,连呼吸都得排队。可你若把出发的日期往后挪两周,同样的山、同样的水,立刻还给你一片清净。 康养旅居这件事,"错峰"不是省钱小技巧,…

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0407银发经济重构旅游生态

银发经济重构旅游生态:民宿康养赛道崛起与万亿市场机遇 一、银发旅游市场深度变革 1.1 消费升级重构行业格局 中国60岁以上老年群体突破3亿规模,携程数据显示2024年银发人群出游订单增速超大盘7个百分点。市场呈现…

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0502当康养遇上

当康养遇上“银发潮”:五月旅居市场,如何精准捕获“有钱有闲”的他们? 一、银发经济崛起:庞大的市场潜力 随着我国人口老龄化的加剧,银发经济正迅速崛起。据国家统计局数据显示,2024年我国60岁及以上人口已达3.1亿,…

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民宿同质化破局:品牌化+内容化+社群化+旅居化

导语 民宿老板的痛点高度一致:不会营销、产品雷同、小红书没曝光、抖音不会运营。单点修补无济于事,需要系统性解法。本文提出民宿破局的"四化"路径——品牌化、内容化、社群化、旅居化,并结合闲鹤庄样本说明如何落地。 一、现…

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物业闲置?地产转型?闲鹤庄旅居品牌合作模式全解析

!图片背景为传统中式建筑庭院,左侧是带有飞檐的建筑,右侧是围合的庭院,庭院内有桌椅。画面中央以深蓝色为背景,上方用金色大字书写“品牌合作”,下方是“共赢·共建·共享”字样。图片与上下文的关系是,上下文介绍了地产行业变革及…

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0510康养人群迁徙

康养人群“迁徙”进行时:五月各地文旅争抢“候鸟”,民宿如何接招? 一、康养旅居热潮:银发“候鸟”迁徙的背后 随着我国人口老龄化的加剧,银发族成为旅游市场的重要力量。据国家统计局数据显示,2024年我国60岁及以上人口…

会员卡卖出去以后,旅居关系如何继续|旅居康养、会员卡卖出去以后
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会员卡卖出去以后,旅居关系如何继续

会员付款的那一刻,关系才开始进入真正的检验。此后会员要面对的不是一张卡,而是一连串使用问题:去哪里查权益,如何预订,第一次住几天,餐食和活动怎样安排,换宿需要什么条件,暂时不住时是否还能保留联系。如果这些入口不存在,品牌和会员都会把关系理解成一次成交,卡自然会沉默。旅居会员制应该被看成一条可以暂停、可以恢复的生活路径。会员可以先试住7天,再决定是否长住;也可……

换宿不是赠品:旅居权益如何算成本、建信任|换宿不是赠品、建信任
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换宿不是赠品:旅居权益如何算成本、建信任

一项换宿权益,真正被使用时才会显出复杂度。会员提出目标地点和日期,原基地要确认离店,目标基地要确认房态,双方还要交接餐食、活动、空间说明和未完成事项。宣传页上的一句“可以换”,背后是一条需要许多人共同执行的服务链。因此,换宿不应被当作随手赠送的优惠,而应当当作一项需要算成本、写规则、做交接的产品能力。闲鹤庄长住满14天激活一次全国无忧换宿权益,这是明确的权益……

有流程不等于没温度:旅居SOP如何给人留余地|旅居SOP、旅居康养
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有流程不等于没温度:旅居SOP如何给人留余地

很多人听到SOP,就想到一张长清单和一串完成标记;很多旅居团队又担心,流程一多,员工只会照本宣科。其实,问题不在于有没有标准,而在于标准规定了什么。它应该规定关键事实、责任、边界和交接,不能替员工决定住客应该怎样生活。旅居服务需要稳定,却不需要僵硬。客人抵达后要找到房间,餐食信息要说清,活动要有强度提示,基础健康关注要在范围内,离店和换宿要能交接;至于解释先……

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